🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Ancorados, queremos que sua experiência seja completa e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

📦 PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

  • O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Para trocas por tamanho, o prazo é de até 7 dias corridos, desde que o produto não tenha sido usado.

👕 CONDIÇÕES DO PRODUTO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem uso

  • Estar sem odores, manchas ou sinais de lavagem

  • Conter etiquetas intactas

  • Ser enviado na embalagem original

🔁 TROCA POR TAMANHO OU MODELO

  • A primeira troca pode ser solicitada dentro do prazo informado.

  • O envio do novo produto será feito após o recebimento e análise do item devolvido.

💸 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Caso se arrependa da compra:

  • O valor pago será reembolsado integralmente

  • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra

  • O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou banco

⚠️ PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

  • Entre em contato imediatamente com nosso suporte

  • Após análise, realizaremos a troca sem custo adicional ou o reembolso

📩 COMO SOLICITAR

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos canais abaixo informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

📧 E-mail: suporte@ancorados.com.br
📱 WhatsApp: (41) 99977-7076

 

🚫 ITENS NÃO ELEGÍVEIS

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos:

  • Com sinais de uso

  • Danificados por mau uso

  • Fora do prazo estabelecido

🤍 NOSSO COMPROMISSO

Cada peça da Ancorados é produzida com cuidado, propósito e qualidade. Estamos sempre disponíveis para ajudar no que for preciso.